Frequently Asked Questions

____________________________________________________________

​

Wanneer vindt het festival plaats?

 

Zondag 26 april 15u30 tot 23u - CEST - UTC/GMT+2h

​

Waar vindt het festival plaats?

 

Thuis, in je zetel voor de computer of voor je smart TV.

 

De opnames gebeuren op verschillende plaatsen, deze zijn niet toegankelijk voor het grote publiek. Voor de veiligheid van onze crew en de artiesten te kunnen garanderen. Concertzalen waar we mee samenwerken (zoals AB, Trix, Handelsbeurs en Vooruit) zijn NIET open. Het heeft dus geen zin om daarheen te gaan.  

 

Ons Livestream Festival is bedoeld om thuis te beleven, in je kot!

 

Wanneer krijg ik toegang tot de virtuele Festivalweide?

 

Om 14u30, één uur voor het festival, krijg je per email een link en een persoonlijke code doorgestuurd. Deze link geeft je toegang tot de Livestream.

 

Hoe betreed ik de virtuele festivalweide?

 

1. Open je email, deze mail zal een link en een persoonlijke toegangs code bevatten

2. Klik op GA NAAR DE LIVESTREAM knop in de email 

3. Eens je op de streaming page bent, kleef of typ je persoonlijke code in het vakje.

4. klik op de knop “GO TO LIVESTREAM”

5. Nu heb je toegang tot de livestream

 

Indien er iets misgaat, probeer je browser te sluiten en terug op te starten en doorloop bovenstaande procedure opnieuw. Als je nog steeds problemen ondervind, neem contact op met onze customer support via het tekstgalonnetje in de onderste linker hoek van je scherm. Hou je ticket en order nummer binnen handbereik.

​

Kan ik later het Festival herbekijken?

 

We volgen het principe: Je bent erbij of je bent er niet bij. Het Festival wordt live uitgezonden. Het is momenteel niet mogelijk om het op een later tijdstip te bekijken of te herbekijken. Het is dus een éénmalig livestream event! 

 

Ben ik verplicht om meerdere tickets aan te kopen voor mijn huisgenoten?

 

Neen, je bent vrij om samen te kijken in jouw woning. Met 1 ticket krijg je toegang tot de virtuele festivalweide samen met je huisgenoten. Natuurlijk houden we je niet tegen om voor elk gezinslid een kaartje te kopen.

 

Technisch

_____________________

​

Moet ik een programma downloaden om het Livestream Festival te bekijken?

 

Als je over een standaard browser beschikt zit je goed. Kijk wel even na of je over de laatste versie beschikt. Wij sturen je een uur voor aanvang een link. Wanneer je deze opent zal je standaard browser openen en zal je op de livestream page landen.

 

Indien je niet kan aanloggen of je krijgt een foutmelding, klik dan op de link linksonder het streeamingscherm en geef opnieuw je code in. Als dit nog steeds niet werkt, ga dan naar de originele pagina en klik links onderaan op het tekstbalonnetje voor customer support.

 

Indien je browser een foutmelding geeft bij het laden van de pagina, probeer een andere browser. 

 

Indien het dan nog steeds niet lukt om op onze site te komen, mail dan naar artistsunlimitedbe@gmail.com of stuur ons een bericht via FB messenger.

​

Op welke browser kan ik het Livestream Festival bekijken?

 

Wij ondersteunen volgende recente browsers: Chrome, Safari, Firefox en Edge.

 

Kan ik streamen op mijn televisietoestel?

 

Indien je in het bezit bent van een casting module (bv. Chromecast of Apple TV) of je toegang hebt tot een recente smart tv kan je het festival bekijken op je televisie. Je kan zelfs kijken via PlayStation 4 indien je deze console in huis hebt. 

 

Wat heb ik nodig voor het bekijken en beluisteren van het Livestream Festival?

 

Je hebt een werkende internetverbinding nodig met een goede connectiviteit. Daarnaast heb je een GSM, computer of smart tv nodig.

 

Als je streamt op een laptop/tablet/smartphone; hang deze dan aan een degelijk geluids systeem, een goeie hoofdtelefoon of een bluetooth speaker voor een betere geluidservaring. 

 

Hoe verzekert Artists Unlimited de beeld- en geluidskwaliteit?

 

Wij doen er alles aan om jou de perfect virtuele festival ervaring te bieden. We werken samen met twee professionele bedrijven gespecialiseerd in live streaming. Zij werkten ondermeer voor: Pukkelpop, Tomorrowland, We can Dance en De ronde tegen Cororna. 

 

Genoeg ervaring en knowhow, om jou de beste ervaring te bieden.

 

Hoe kan ik me voorbereiden op het Livestream Festival?

 

Kijk je internet connectie na en zorg dat je een goeie verbinding hebt, dat het toestel dat je wil gebruiken is aangesloten op je wifi of internet, zij het een smartphone / tablet / computer / laptop of smart TV.

 

Koppel je toestel aan de beste geluidsinstallatie, Bluetooth speaker of een goeie hoofdtelefoon die je voor handen hebt.

 

O ja en vergeet zeker geen:

• Fris bier of frisdrank

• Een poncho

• Festival food: Pizza is our favorite!

• Een comfortable stoel/zetel

• En een rol wc papier! Voor de hamsteraar onder ons geen probleem.
   

Ik heb geen toegang tot de livestream wat moet ik doen?

 

1. Bekijk of je internetverbinding werkt

2. Heb je één van volgende browsers: Chrome, Safari, Edge, Firefox

3. Heb je de laatste versie van je browser

 

Is dit alles in orde en werkt je stream nog niet, gelieve dan contact op te nemen via onze customer support chat bubble, linksonder op het scher. Om je snel verder te helpen, vragen we je het ordernummer op je ticket bij de hand te houden.

 

Treden de artiesten live op?

 

Kort en bondig. JA! Wij geloven in de kracht van live performances.

 

Donaties

__________________

​

Wat zijn donaties?

 

Donaties zijn vrijblijvende giften van onze toeschouwers. Donaties zijn niet verplicht. Het is jouw keuze om Artists unlimited te steunen.

 

Waarvoor dienen donaties?

 

De donaties worden gebruikt voor de opstart van het stream platform. Ons doel is om ook in deze tijden en erna artiesten een bron van inkomsten te bieden zodat zij zelf betalende  streaming concerten kunnen gaan aanbieden via het platform. Zo ook een boel andere opties en fan-gebaseerde inhoud, maar laat ons niet op de zaken vooruit lopen.

 

Waarom doen we dit?

 

Artists Unlimited is opgericht door muzikanten en muziekliefhebbers. We kozen voor een vzw. Waarom? we zijn niet uit op winst, maar willen de muzieksector maximaal ondersteunen. Zodat de show ONline kan gaan! Met een degelijk verdienmodel voor muzikanten en performers, kunnen zij blijven creeëren en kunnen wij, het publiek, blijven luisteren en genieten.

​

Is het mogelijk om aan een specifieke artiest extra te doneren?

​

Dit is helaas niet mogelijk. Je kan wel merchandise kopen via de link op hun artiesten profiel, indien de artiest merchandise ter beschikking heeft, staat er een blauwe merch knop op hun profiel. Je kan dan rechtstreeks bij de artiest zelf kopen om hen nog extra te steunen.